CHECK-IN/CHECK-OUT:

• Check-in: A partir das 14h
• Check-out: Até às 11h
• Saídas após esse horário estão sujeitas à disponibilidade e à cobrança adicional. Consulte a recepção.

PULSEIRA DIGITAL:

• Uso obrigatório durante toda a estadia.
• Todos os hóspedes e visitantes devem apresentar documento na recepção no momento do check-in, onde será entregue a pulseira de acesso.
• Hóspedes sem pulseira receberão um aviso e, em caso de reincidência, poderão ser convidados a deixar o hotel.
• Em caso de perda, será cobrada taxa de R$ 100, 00 por unidade.

EQUIPAMENTOS:
Não é permitida a entrada e/ou uso de equipamentos não autorizados, tais como
churrasqueira, fogão elétrico, micro-ondas, caixas de som (de qualquer tamanho),
cooler ou geleiras, colchões, bicicletas ou outros aparelhos que não façam parte das instalações do resort.

CARTÃO MAGNÉTICO:

• É entregue 1 (um) cartão por apartamento. Em caso de perda, será cobrada taxa de R$ 100, 00.
• A desativação ocorre automaticamente após o horário de check-out.

FORMAS DE PAGAMENTO:

Aceitamos pagamentos via PIX e cartões de crédito Visa, Mastercard, Elo, Dinners e American Express.

Não aceitamos outras formas de pagamento.

• Nosso PIX está registrado em nome de: SUN CITY HOTELARIA ADMINISTRADORA LTDA sob o CNPJ: 36.026.058/0001-51.
  Por favor, observe que não aceitamos pagamento em cheque.

BAGAGEM:
Nossa equipe está disponível das 8h às 20h para auxiliar com o transporte de sua
bagagem ou seu armazenamento. Para sua comodidade, dispomos de um depósito
exclusivo no lobby do hotel. Lembre-se de não deixar sua bagagem desacompanhada.

ALIMENTAÇÃO
Café da Manhã – 7h às 10h
Almoço – 12h às 15h
Jantar – 19h às 22h

BARES
Bar Jangada – 10h às 22h
Bar da Piscina – 10h às 18h

PISCINA E ESPAÇOS DE LAZER
Piscina – 9h às 18h (Dosagem de Cloro Automática às 19h)
Kids Clube – 09h30 às 17h
Salão de Jogos – 8h às 22h
Espaço Infantojuvenil – 08h às 22h
Recreadores – 09h30 às 11h30 / 13h30 às 17h30 / 19h às 22h

GOVERNANÇA:

• Limpeza diária (exceto no dia do check-out).
• Troca de enxoval a cada 3 dias. Trocas extras: R$ 50,00/unidade.
• Solicitações: ramal 8000.
• Não estenda roupas nas varandas.
• Não altere o layout do quarto ou desligue telefone/roteador.

FRIGOBAR:

• Está desabastecido, mas você pode abastecê-lo com itens disponíveis em nosso bar.

ALIMENTOS NO APARTAMENTO:

• Sobras e embalagens abertas serão descartadas. Informe se não desejar.

DANOS

• Danos ou uso inadequado de itens serão cobrados conforme valor de mercado.

ENERGIA

• Todas as tomadas são 220v.

RESTAURANTE

• Café da manhã: 7h às 10h | Almoço: 12h às 15h | Jantar: 19h às 22h.
• Room Service: mesmo horário do restaurante | Ramal 8010 ou 8011.
• Taxa de serviço de 10% e taxa de rolha aplicáveis.
• Não é permitido retirar alimentos do café da manhã.

BARES

• Bar Jangada (10h às 22h) | Bar da Piscina (10h às 18h).

BÊ16

• Bar ao ar livre, com música ao vivo e cardápio especial. Quinta a domingo (17h às 23h), sexta e sábado até 00h. Consulte a programação.

RECREAÇÃO

• Atividades diárias com a Turma do Coró para crianças (a partir de 6 anos) e adultos.
• Horários: 9h30 às 11h50 | 13h30 às 17h50 | 19h às 22h.
• QR Code com programação nos quartos.
• Importante: Nossos monitores conduzem as brincadeiras, mas não prestam serviço de babá.

SALÃO DE JOGOS E ESPAÇO KIDS

• Salão com sinuca e pebolim. Área infantil com brinquedos.

PISCINA

• Bar molhado, área infantil (0,30m profundidade) e adulto (1,27m profundidade).
• Horário: 9h às 18h. Após esse horário, a piscina passa por limpeza.
• Crianças devem estar sempre acompanhadas.

• Será cobrada Taxa única de R$ 100,00 pela permanência do pet;
• São aceitos somente animais de pequeno porte e peso máximo de 10kg;
• Deve apresentar certifi cado atualizado de vacinas;
• O animal deve apresentar condições visíveis de boa saúde;
• Somente é aceito 1 (UM) Pet por apartamento;
• Manter o pet preso na coleira ao transitar pelo hotel;
• Não é permitido deixar pets sozinhos nos apartamentos;
• É proibido o acesso de pets no restaurante;
• O proprietário do Pet é totalmente responsável pela limpeza dos dejetos dentro ou
fora dos apartamentos;
• É proibido utilizar enxovais (toalhas, lençóis, colchas e outros) na limpeza dos pets.
• Em caso do uso indevido será cobrado o valor de mercado do item utilizado;
• O hotel não possui nenhum serviço de cuidadores e não oferece nenhum tipo de
alimentação para pets;
• Considere trazer um kit de primeiros socorros do seu pet, com pinças, gaze,
antisséptico e etc.

Proibido: eletrodomésticos, caixas de som, coolers, colchões, bicicletas etc.

SILÊNCIO: Mantenha um ambiente tranquilo nos corredores.

FUMANTES: Proibido fumar nos ambientes internos. Todos os quartos são não fumantes.

VISITANTES: Não é permitido o acesso de não-hóspedes aos apartamentos.

MANUTENÇÃO: Solicitações no ramal 8000.

TOALHAS PARA PISCINA: Solicite na recepção. A não devolução será cobrada (R$ 100,00/unidade).

ACHADOS E PERDIDOS: Itens são guardados por até 180 dias. Envio mediante frete pago